Installatiebedrijven en elektrotechnische bedrijven opereren in een sector waar kwaliteit en betrouwbaarheid alles zijn. Storingen moeten snel worden verholpen, offertes moeten snel en accuraat worden uitgebracht en servicecontracten vormen een stabiele terugkerende omzetbron. AI agents professionaliseren het klantcontact en optimaliseren de planning.
24/7 storingsdienst en urgentiebeoordeling
Een AI agent neemt storingmeldingen aan buiten kantooruren via WhatsApp of telefoon: type storing, locatie, ernst van het probleem en of er gevaar is (elektra, gas, brand). Het systeem beoordeelt de urgentie en schakelt direct de storingsdienst in bij gevaarlijke situaties. Niet-urgente meldingen worden ingepland voor de volgende werkdag met een tijdsindicatie. De melder ontvangt altijd een bevestiging en een verwachte aankomsttijd.
- Storingsmelding-intake: type, locatie, ernst en veiligheidsrisico vastleggen
- Urgentiebeoordeling: gevaarlijke situaties direct escaleren naar storingsdienst
- Inplannen niet-spoed: volgende werkdag inplannen met tijdsindicatie
- Bevestiging en ETA: melder informeren over verwachte aankomsttijd
Snelle offerteafhandeling en projectopvolging
Offerteaanvragen voor installaties komen vaak ongepland binnen: een verbouwing, een uitbreiding van de laadpaleninfrastructuur, een nieuwe keuken. Een AI agent verwerkt de aanvraag, plant een opname in bij de dichtsbijzijnde monteur en stuurt een bevestiging. Na de opname wordt de offerte automatisch opgemaakt. Niet-beantwoorde offertes worden na 5 dagen automatisch opgevolgd met een persoonlijk bericht.
- Aanvraag-intake: type installatie, locatie en specificaties vastleggen
- Opnameplanning: dichtstbijzijnde monteur inplannen voor inmeting
- Offerteondersteuning: opnameresultaten vertalen naar offertedocument
- Offerte-opvolging: na 5 dagen automatisch contact opnemen bij geen reactie
Servicecontractbeheer en preventief onderhoud
Installaties vereisen periodiek onderhoud: cv-ketels, warmtepompen, elektrische installaties en zonnepaneelsystemen. Een AI agent bewaakt de onderhoudskalender per klant en installatieobject, stuurt tijdig een afspraakuitnodiging en coördineert de monteur. Na het onderhoud ontvangt de klant een servicerapport met bevindingen en eventuele aanbevelingen voor vervangingen.
Match-AI implementeert AI agents voor installatiebedrijven, elektrotechnische aannemers, cv-monteurs en zonnepaneelinstallateurs die hun serviceprocessen willen professionaliseren en terugkerende omzet willen uitbouwen.
Klaar om Mario te implementeren?
Ontdek hoe Mario jouw business kan transformeren met intelligente automation. Plan een persoonlijk gesprek om de mogelijkheden te bespreken.
Plan een gesprek
