Loodgieters, CV-installateurs en sanitairbedrijven werken in een sector met hoge urgentie (lekkages, cv-storingen in de winter) en complexe planningslogistiek. Klanten bellen bij storingen en willen direct weten wanneer een monteur komt. AI agents automatiseren de communicatiestromen zodat planners en monteurs zich kunnen focussen op het echte werk.
Storingsdienst en urgente oproepafhandeling
Een AI agent beheert de storingsmeldingen: een klant meldt een storing via telefoon, WhatsApp of webformulier en ontvangt direct een bevestiging met een verwacht bezoektijdstip en de naam van de monteur. Het systeem koppelt automatisch de dichtstbijzijnde beschikbare monteur en stuurt de klant een update zodra de monteur onderweg is met een geschatte aankomsttijd.
- Storingsbevestiging: direct met verwacht bezoektijdstip
- Monteur-koppeling: automatisch dichtstbijzijnde beschikbare monteur
- Onderweg-update: notificatie met ETA zodra monteur vertrekt
- Afhandelingsbevestiging: factuur en aanbeveling nazorgonderhoud
Onderhoudscontractbeheer en prolongatie
Onderhoudscontracten zijn de basis voor stabiele terugkerende omzet. Een AI agent beheert de contractcommunicatie: klanten met een onderhoudscontract ontvangen 2 maanden voor verloopdatum automatisch een verlengingsbevestiging met de nieuwe prijs. Bij niet-reactie stuurt het systeem een vriendelijke herinnering. Na verlenging ontvangt de klant direct een bevestiging met de geplande onderhoudsdatum voor het nieuwe contractjaar.
- Verlengingsaanbod: 2 maanden voor verloopdatum
- Herinnering: 4 weken voor verloopdatum bij geen reactie
- Onderhoudsboeking: automatisch plannen bij verlenging
- Contract-welkomst: nieuwe klanten onboarden met contractdetails
Monteurplanning en routeoptimalisatie
Efficiënte planning is direct van invloed op de winstmarge. Een AI agent ondersteunt de dagplanning: elke ochtend genereert het systeem een geoptimaliseerde dagroute per monteur op basis van alle ingeplande klanten, storingsprioriteiten en de locaties. Klanten ontvangen automatisch een sms met het geplande tijdvenster en een bevestigingsverzoek.
Match-AI implementeert AI agents voor loodgieters, CV-installateurs, sanitairbedrijven, verwarmingsbedrijven, rioolservice-bedrijven en all-in installatietechnici die hun planning en klantcommunicatie willen automatiseren.
Klaar om Mario te implementeren?
Ontdek hoe Mario jouw business kan transformeren met intelligente automation. Plan een persoonlijk gesprek om de mogelijkheden te bespreken.
Plan een gesprek
