Tandtechnische laboratoria werken in opdracht van tandartsen en tandprothetici: kronen, bruggen, prothesen en aligners moeten binnen strakke termijnen worden geproduceerd. Communicatie tussen het laboratorium en de praktijk is cruciaal — een gemiste maat of late levering heeft directe gevolgen voor de patiënt. AI agents stroomlijnen de orderstroom en communicatie.
Geautomatiseerde orderverwerking en orderbevestiging
Een AI agent verwerkt binnenkomende opdrachten van tandartspraktijken direct: type werk (kroon, brug, prothese, spaak, aligner), materiaal, kleurcode, patiëntgegevens en gewenste opleverdatum. Het systeem controleert de productiecapaciteit en bevestigt de opdracht met een realistische opleverdatum. Bij orders die de capaciteit overschrijden, wordt proactief alternatieve planningsopties aangeboden.
- Order-intake: type werk, materiaal, kleurcode en opleverdatum vastleggen
- Capaciteitscheck: productiecapaciteit controleren voor realistische opleverdatum
- Orderbevestiging: bevestiging sturen naar tandarts met verwachte opleverdatum
- Prioriteitsorders: spoedopdrachten herkennen en prioriteren in productieplan
Kwaliteitscontrole en leveringsregistratie
Elke levering vanuit een tandtechnisch laboratorium moet aan kwaliteitsnormen voldoen. Een AI agent beheert de kwaliteitscontrolelijst per producttype: afmetingen, occlusie, kleurovereenkomst, pasvorm en afwerking. Na goedkeuring wordt de levering geregistreerd en de tandarts geïnformeerd over verzending met trackinggegevens. Klachten en retourzendingen worden systematisch geregistreerd voor kwaliteitsverbetering.
- Kwaliteitschecklist: per producttype specifieke controlepunten doorlopen
- Leveringsregistratie: elke levering vastleggen met batch- en patiëntgegevens
- Verzendnotificatie: tandarts informeren bij verzending met trackinggegevens
- Klachtenregistratie: retourzendingen analyseren voor procesverfijning
Facturatie en klantbeheer
Na levering volgt facturatie. Een AI agent genereert automatisch de factuur op basis van de ordergegevens, controleert of alle leveringen zijn gefactureerd en stuurt herinneringen bij uitstaande betalingen. Tandartspraktijken die regelmatig opdrachten plaatsen, kunnen via een klantenportaal hun orderstatus en factuurhistorie inzien.
Match-AI implementeert AI agents voor tandtechnische laboratoria, tandprothetische praktijken en orthodontie-laboratoria die hun orderproces willen digitaliseren en klanttevredenheid willen verbeteren.
Klaar om Mario te implementeren?
Ontdek hoe Mario jouw business kan transformeren met intelligente automation. Plan een persoonlijk gesprek om de mogelijkheden te bespreken.
Plan een gesprek
