Branchen · Match-AI
Von der Schadenbearbeitung bis zur Betrugserkennung, konkrete KI-Automatisierung für Versicherer und Intermediäre.
Erster Fokus: die wiederkehrenden Aufgaben mit Druck, Wartezeit oder Fehleranfälligkeit. Diese verbinden und automatisieren wir zuerst.
Die Versicherungsbranche steht unter Druck: steigende Schadensfälle, zunehmende Betrugsversuche, Kunden die 24/7-Service erwarten und strengere Compliance-Anforderungen. KI-Agents bieten konkrete Lösungen.
Fünf konkrete Aufgaben im Finanzbereich ansehenVERBINDEN. AUTOMATISIEREN. ZUSAMMENARBEITEN.
Ihre Systeme kommen an einem Ort zusammen: Ihre Policenverwaltung, auch individuelle Lösungen über offene APIs.
Wiederkehrende Arbeit läuft von selbst: Schäden vorbereiten, Hinweise auf Betrug bündeln, Policenfragen beantworten und Verlängerungen im Blick behalten, mit Dashboards, die zeigen, was passiert.
Ihr Team und Ihre KI-Kollegen arbeiten am selben Ort an denselben Vorgängen. Komplexe Fälle und Entscheidungen mit weitreichenden Folgen gehen an einen Menschen: Sie entscheiden.
WO ES HAKT
Schadenbearbeitung dauert zu lange und führt zu langen Durchlaufzeiten
Betrugserkennung ist reaktiv und kostspielig
Kunden erwarten 24/7-Service, aber Personal ist knapp
Polisadministration erfordert enormen manuellen Aufwand
Compliance-Berichte sind zeitaufwändig
Cross-Sell-Chancen werden verpasst
Was Match-AI in Ihrem Fachgebiet übernimmt, auf Ihren eigenen Systemen und mit Ihrem Team am Steuer.
Ein KI-Agent empfängt den Schaden, validiert den Versicherungsschutz und verarbeitet einfache Schäden vollautomatisch. Komplexe Fälle werden mit vollem Kontext an einen Sachbearbeiter weitergeleitet.
Standardschäden werden mit den Policendaten vorbereitet, sodass der Bearbeiter nur prüft
Der Agent analysiert eingereichte Schäden auf ungewöhnliche Muster, bekannte Betrugsindikatoren und Dokumenteninkonsistenzen.
Hinweise auf Betrug werden gebündelt, bevor der Schaden bearbeitet wird
KI-Agent beantwortet Fragen zu Policen, Deckungen und Prämien, immer und sofort. Kann auch Änderungen verarbeiten und Verlängerungen initiieren.
Wiederkehrende Policenfragen werden direkt beantwortet, sodass der Service zu den Ausnahmen kommt
Bei neuen Anträgen sammelt der Agent automatisch zusätzliche Daten und erstellt eine Risikoempfehlung für den Underwriter.
Anträge kommen vollständig an, sodass der Zeichner jedes Mal dieselben Angaben sieht
Der Agent überwacht das Portfolio auf Ablaufdaten und Kündigungsrisiken. Kunden mit Kündigungsrisiko erhalten proaktive Retentionsmaßnahmen.
Verlängerungssignale kommen rechtzeitig auf den Tisch, sodass der Berater vor dem Enddatum Kontakt aufnimmt
FAQ
So arbeitet Match-AI
In Match-AI kommen Ihre Systeme, Ihr Team und Ihre KI-Kollegen zusammen. Die KI-Kollegen übernehmen die wiederkehrende Arbeit in Ihren eigenen Systemen, und Sie behalten die Regie.
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