01
Vraag herkennen
De assistent ziet onderwerp, urgentie, klanttype en gewenste vervolgstap.
AI-assistent voor inbox en klantvragen
Van volle inbox naar duidelijke werkvoorraad.
Een AI-assistent die klantvragen, mails en tickets leest, samenvat en omzet naar acties. Je team ziet sneller wat urgent is, wat mist en wie moet reageren.
Support, sales en backoffice
EERSTE PILOT
Start met één inboxstroom: supportmail, contactformulier, offertevragen of klantupdates.
Inbox automatiseren werkt pas als je geen controle verliest. De AI bereidt voor; je team beslist bij twijfel, klacht of commerciële kans.
Minder inboxruis
Snellere reactie op klantvragen
Menselijke controle bij uitzonderingen
Sterke link met klantenservice automatiseren
Inbox-opruimerAanvraag-afmakerOffertevoorbereiderDossierbewakerLeadopvolgerPlanningvoorbereiderFeedbackvertalerTeamvraagbaakRapportagemakerProductie-assistentInbox-opruimerAanvraag-afmakerOffertevoorbereider
DE KAPSTOK
Verkoop op werk dat blijft liggen.
Je AI-collega kan veel. In de eerste 2 weken leren we hem het werk dat bij jullie elke week blijft liggen: aanvragen compleet maken, dossiers bewaken, leads opvolgen, offertes voorbereiden of productie ondersteunen.
Daarna groeit hij door met nieuwe taken. Branches zijn voorbeelden; de echte ingang is de workflow die telkens blijft hangen.
WORKFLOWS DIE GELD OF TIJD RAKEN
Waar deze AI-collega direct werk uit handen neemt
De landingspagina focust op terugkerend werk. Geen generieke AI-belofte, maar concrete taken die elke week terugkomen en snel meetbaar worden.
02
Context bundelen
Eerdere mails, bijlagen, klantgegevens en open punten komen in één korte samenvatting.
03
Ontbrekende info vragen
Als gegevens missen, zet de AI een korte vervolgvraag klaar in gewone taal.
04
Antwoordconcept maken
Veelgestelde vragen krijgen een conceptantwoord op basis van jullie kennis en toon.
05
Actie en eigenaar kiezen
De vraag wordt klaargezet als taak voor support, sales, administratie of operatie.
06
Escalatie bewaken
Klachten, prijsafspraken en uitzonderingen gaan naar een mens met context erbij.
WAAROM DIT GELD RAAKT
Niet nog een tool. Een collega die het werk vóór je team klaarzet.
De meeste bedrijven verliezen geen tijd aan één grote taak, maar aan tientallen halve vragen: incomplete aanvragen, losse mails, vergeten documenten, feedback zonder eigenaar en leads die te laat worden opgevolgd.
Minder inboxruis
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
Snellere reactie op klantvragen
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
Menselijke controle bij uitzonderingen
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
Sterke link met klantenservice automatiseren
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
VÓÓR MATCH-AI
Het werk komt half binnen.
- • mails, WhatsApps en formulieren staan door elkaar
- • iemand moet steeds dezelfde basisvragen stellen
- • belangrijke informatie mist op het moment dat je wilt plannen of offreren
- • opvolging hangt af van wie er toevallig tijd heeft
NA MATCH-AI
Je AI-collega maakt het werk overdraagbaar.
- • aanvraag of melding wordt automatisch samengevat
- • ontbrekende info wordt uitgevraagd
- • vervolgactie, eigenaar en prioriteit worden voorgesteld
- • je team houdt controle en keurt de belangrijke stappen goed
EERSTE 2 WEKEN
We bouwen niet alles tegelijk. We maken één terugkerende workflow live.
01
Kies de workflow
Start met één inboxstroom: supportmail, contactformulier, offertevragen of klantupdates.
02
Leer de regels
Welke vragen stelt de agent, waar stopt hij en wanneer gaat het naar een mens?
03
Koppel de input
Mail, formulier, Telegram, Drive, CRM of bestaande klantdocumenten.
04
Live met controle
Eerste versie aan het werk, met duidelijke feedbackloop voor verbetering.
VOORBEELD OUTPUT
Dit krijgt je team niet als chatbotpraat, maar als werkbriefing.
Een goede AI-collega levert geen lang antwoord op. Hij levert een bruikbare overdracht waar iemand direct mee verder kan.
// Support, sales en backoffice
Samenvatting: Inbox automatiseren werkt pas als je geen controle verliest. De AI bereidt voor; je team beslist bij twijfel, klacht of commerciële kans.
Ontbrekende info: planning, budget, contactpersoon, bijlagen.
Voorgestelde actie: taak aanmaken, ontbrekende info uitvragen en doorzetten naar eigenaar.
Mens nodig bij: prijsafspraak, uitzonderingen en inhoudelijk oordeel.
Verder bouwen
Pagina’s die logisch aansluiten op deze workflow.
Deze interne links verbinden AI agents, workflow automatisering en proces automatisering. Zo kiezen bezoekers sneller en snapt Google beter welke pagina’s bij hetzelfde AI-collega-cluster horen.
Aanbevolen vervolg
Klantenservice automatiseren
Maak klantvragen sneller duidelijk zonder menselijke controle kwijt te raken.
Aanbevolen vervolg
Workflow automatisering
Leg vast wat de AI-assistent mag beantwoorden en waar hij stopt.
Aanbevolen vervolg
AI-collega voor leadopvolging
Herken commerciële kansen in klantvragen en zet opvolging klaar.
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de belangrijkste vragen.
Wat doet een AI-assistent met klantvragen?
Hij herkent het onderwerp, vat de vraag samen, verzamelt context en zet een antwoordconcept of taak klaar voor je team.
Kan de AI automatisch mails beantwoorden?
Dat kan technisch, maar Match-AI start meestal met concepten en controle. Zo blijft kwaliteit, toon en afspraak onder controle.
Welke inbox is geschikt als eerste pilot?
Kies één stroom met veel herhaling: supportmail, contactformulier, offertevragen, administratievragen of klantupdates.
Hoe voorkom je verkeerde antwoorden?
Met vaste kennisbronnen, duidelijke escalatieregels, logging en menselijke controle bij twijfel, klachten of commerciële afspraken.
VOLGENDE STAP
Welke workflow kost jullie elke week te veel tijd?
Plan een intake. We kiezen samen de eerste pilot en maken concreet wat de AI-collega moet opleveren.