01
Anfrage erkennen
Der Assistent erkennt Thema, Dringlichkeit, Kundentyp und gewünschten nächsten Schritt.
AI-Assistent für Inbox und Kundenfragen
Von der vollen Inbox zur klaren Arbeitsvorratsliste.
Ein AI-Assistent, der Kundenanfragen, E-Mails und Tickets liest, zusammenfasst und in Aufgaben umwandelt. Dein Team sieht schneller, was dringend ist, was fehlt und wer reagieren muss.
Support, Vertrieb und Backoffice
EERSTE PILOT
Starte mit einem Inbox-Flow: Support-Mail, Kontaktformular, Angebotsanfragen oder Kundenupdates.
Inbox-Automatisierung funktioniert nur, wenn du die Kontrolle nicht verlierst. Die AI bereitet vor; dein Team entscheidet bei Zweifel, Beschwerde oder kommerzieller Chance.
Weniger Inbox-Rauschen
Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen
Menschliche Kontrolle bei Ausnahmen
Starker Bezug zu Kundenservice automatisieren
Inbox-AufraeumerAnfragen-FertigerAngebots-VorbereiterVorgangs-WaechterLead-NachfasserPlanungs-VorbereiterFeedback-UebersetzerTeam-WissensbasisReporting-ErstellerProduktions-Assistent
DER AUFHAENGER
Verkaufen ueber Arbeit, die liegen bleibt.
Ihr AI-Kollege kann viel. In der vierwöchigen Einarbeitungsphase bringen wir ihm gemeinsam mit Ihnen die Arbeit bei, die jede Woche liegen bleibt: Anfragen vervollstaendigen, Vorgaenge ueberwachen, Leads nachfassen, Angebote vorbereiten oder die Produktion unterstuetzen.
Danach waechst er in neue Aufgaben hinein. Branchen sind Beispiele; der eigentliche Einstieg ist der Workflow, der immer wieder haengen bleibt.
WORKFLOWS, DIE GELD ODER ZEIT KOSTEN
Wo dieser AI-Kollege Arbeit abnimmt
Diese Seite konzentriert sich auf wiederkehrende Arbeit. Kein generisches AI-Versprechen, sondern konkrete Aufgaben, die jede Woche wiederkommen und schnell messbar werden.
02
Kontext bündeln
Frühere E-Mails, Anhänge, Kundendaten und offene Punkte kommen in eine kurze Zusammenfassung.
03
Fehlende Informationen abfragen
Wenn Daten fehlen, bereitet die AI eine kurze Rückfrage in einfacher Sprache vor.
04
Antwortentwurf erstellen
Häufige Fragen erhalten einen Antwortentwurf auf Basis eures Wissens und eures Tons.
05
Aktion und Verantwortlichen wählen
Die Anfrage wird als Aufgabe für Support, Vertrieb, Administration oder Operations vorbereitet.
06
Eskalation sichern
Beschwerden, Preisabsprachen und Ausnahmen gehen mit Kontext an einen Menschen.
WARUM DAS GELD BETRIFFT
Kein weiteres Tool. Ein Kollege, der die Arbeit fuer Ihr Team vorbereitet.
Die meisten Unternehmen verlieren Zeit nicht durch eine grosse Aufgabe, sondern durch Dutzende halbe Fragen: unvollstaendige Anfragen, lose Mails, vergessene Dokumente, Feedback ohne Verantwortlichen und Leads, die zu spaet nachgefasst werden.
Weniger Inbox-Rauschen
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
Menschliche Kontrolle bei Ausnahmen
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
Starker Bezug zu Kundenservice automatisieren
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
VOR MATCH-AI
Die Arbeit kommt halb an.
- • Mails, WhatsApps und Formulare liegen durcheinander
- • jemand muss immer dieselben Basisfragen stellen
- • wichtige Informationen fehlen, wenn geplant oder kalkuliert werden soll
- • das Nachfassen haengt davon ab, wer gerade Zeit hat
NACH MATCH-AI
Ihr AI-Kollege macht die Arbeit uebergabefaehig.
- • eine Anfrage oder Meldung wird automatisch zusammengefasst
- • fehlende Informationen werden abgefragt
- • naechster Schritt, Verantwortlicher und Prioritaet werden vorgeschlagen
- • Ihr Team behaelt die Kontrolle und gibt die wichtigen Schritte frei
ERSTE 2 WOCHEN
Wir bauen nicht alles gleichzeitig. Wir bringen einen wiederkehrenden Workflow live.
01
Workflow wählen
Starte mit einem Inbox-Flow: Support-Mail, Kontaktformular, Angebotsanfragen oder Kundenupdates.
02
Regeln lernen
Welche Fragen stellt der Agent, wo stoppt er und wann geht es an einen Menschen?
03
Input anbinden
E-Mail, Formular, Telegram, Drive, CRM oder bestehende Kundendokumente.
04
Live mit Kontrolle
Erste Version im Einsatz, mit klarer Feedbackschleife zur Verbesserung.
BEISPIEL-OUTPUT
Dein Team bekommt kein Chatbot-Gerede, sondern ein Arbeitsbriefing.
Ein guter AI-Kollege liefert keine lange Antwort. Er liefert eine nutzbare Übergabe, mit der jemand direkt weiterarbeiten kann.
// Support, Vertrieb und Backoffice
Zusammenfassung: Inbox-Automatisierung funktioniert nur, wenn du die Kontrolle nicht verlierst. Die AI bereitet vor; dein Team entscheidet bei Zweifel, Beschwerde oder kommerzieller Chance.
Fehlende Infos: Planung, Budget, Ansprechpartner, Anhänge
Vorgeschlagene Aktion: Aufgabe anlegen, fehlende Infos anfragen und an den Verantwortlichen weiterleiten
Mensch nötig bei: Preisabsprachen, Ausnahmen und inhaltliche Beurteilung
Weiter bauen
Seiten, die logisch an diesen Workflow anschließen.
Diese internen Links verbinden AI-Agents, Workflow-Automatisierung und Prozessautomatisierung. Besucher entscheiden schneller und Suchmaschinen verstehen besser, welche Seiten zum gleichen AI-Kollege-Cluster gehören.
Empfohlener nächster Schritt
Kundenservice automatisieren
Machen Sie Kundenfragen schneller klar, ohne die menschliche Kontrolle zu verlieren.
Empfohlener nächster Schritt
Workflow-Automatisierung
Legt fest, was der KI-Assistent beantworten darf und wo er aufhört.
Empfohlener nächster Schritt
KI-Kollege für die Lead-Nachverfolgung
Erkennen Sie kommerzielle Chancen in Kundenfragen und bereiten Sie die Nachverfolgung vor.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Was macht ein AI-Assistent mit Kundenfragen?
Er erkennt das Thema, fasst die Frage zusammen, sammelt Kontext und legt einen Antwortentwurf oder eine Aufgabe für dein Team an.
Kann die AI E-Mails automatisch beantworten?
Technisch ja, aber Match-AI startet meist mit Entwürfen und Kontrolle. So bleiben Qualität, Ton und Absprachen unter Kontrolle.
Welche Inbox eignet sich als erster Pilot?
Wähle einen Flow mit viel Wiederholung: Support-Mail, Kontaktformular, Angebotsanfragen, Verwaltungsfragen oder Kundenupdates.
Wie vermeidet man falsche Antworten?
Mit festen Wissensquellen, klaren Eskalationsregeln, Logging und menschlicher Kontrolle bei Zweifel, Beschwerden oder kommerziellen Absprachen.
So arbeitet Ihr KI-Kollege
Ein KI-Kollege, der alles verbindet. Lernt von Ihrem ganzen Team.
Cyrill verteilt die Arbeit auf einen KI-Kollegen pro Abteilung. Sie arbeiten in Ihren eigenen Systemen, teilen ein Gedächtnis und lernen aus jeder Aufgabe, die Ihre Kollegen mit ihnen erledigen.
DIE MENSCHEN HINTER MATCH-AI
Du arbeitest mit Menschen, nicht mit einem anonymen Dashboard
Match-AI ist ein Team aus Mitgesellschaftern mit Hintergrund in Vertrieb, Marketing, Finanzierung und Technik, ergänzt durch Spezialisten für Support und Marketing. Jedes Projekt bekommt einen festen Ansprechpartner, der bei Prozess, Adoption und Ergebnis mitdenkt.
Peter van de Groep
Kommerzieller Ansprechpartner bei Match-AI
DEIN ANSPRECHPARTNER
Welcher Workflow kostet euer Team jede Woche zu viel Zeit?
Buche ein Erstgespräch. Gemeinsam wählen wir den ersten Piloten und definieren, was der AI-Kollege liefern muss.