Retourenfragen verarbeiten
Grund, Bestellnummer, Bedingungen und nächsten Schritt erfassen.
KI-Kollege für E-Commerce
Weniger Supportdruck, ohne dummen Chatbot.
Ein KI-Kollege, der Retouren, Bestellfragen und Produktempfehlungen sauber bearbeitet und klar an euer Team übergibt, wenn es nötig ist.
Onlineshops und E-Commerce
ERSTER PILOT
Retourenfrage zu korrekter Abwicklung.
Weniger Tickets
Schnellere Retourenabwicklung
Bessere Produktinformationen
Match-AI
Ein Ort, an dem Ihre Systeme, Ihr Team und Ihre KI-Kollegen zusammenkommen.
Verbinden
Ihre Systeme sprechen miteinander: E-Mail, Kalender, CRM und Buchhaltung. Sie ersetzen nichts.
Automatisieren
Wiederkehrende Arbeit läuft von selbst. Sie geben die wichtigen Schritte frei.
Zusammenarbeiten
Ihr Team und Ihre KI-Kollegen arbeiten in denselben Vorgängen, mit einem gemeinsamen Gedächtnis.
AUFGABEN, DIE SIE ABGEBEN
Wo Sie sofort Arbeit abgeben
Konkrete Aufgaben, die jede Woche wiederkommen und schnell messbar sind.
Bestellstatus beantworten
Statusfragen auf Basis von Bestell- und Versandinformationen beantworten.
Produktempfehlungen geben
Kunden bei der Auswahl nach Situation, Vorlieben und Bestand unterstützen.
Bewertungen analysieren
Wiederkehrende Beschwerden und Chancen aus Bewertungen herausziehen.
Beschwerden in Verbesserungsaktionen übersetzen
Beschwerden nach Ursache, Wirkung und Maßnahme strukturieren.
Produkttexte ergänzen
Spezifikationen, Vorteile und FAQs in bessere Produkttexte umsetzen.
WARUM MATCH-AI
Keine Arbeit mehr, die zwischen Ihren Tools liegen bleibt.
Eine Anfrage in Ihrer E-Mail, ein Termin in WhatsApp, eine Zahl in Excel: Jemand tippt es ab oder fragt nach. In Match-AI muss das niemand mehr.
Match-AI
Outlook
Anne-Marit
Exact
HubSpot
Agenda
Tijn
Excel
WhatsApp
Cyrill
Karel
Frits
HenkVORGEHEN IN 4 WOCHEN
Wir bauen nicht alles gleichzeitig. Wir bringen einen wiederkehrenden Workflow live.
- 01
Prozess wählen
Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess: wiederkehrend, klar abgegrenzt und gut messbar.
- 02
Systeme verbinden
E-Mail, Formulare, CRM, Drive und Ihre bestehenden Dokumente werden angebunden.
- 03
Schritte automatisieren
Gemeinsam legen wir die Regeln fest: was von selbst läuft und wann ein Mensch übernimmt.
- 04
Zusammenarbeiten, mit Kontrolle
Sie behalten die Kontrolle: Bei sensiblen Schritten wird zuerst um Ihre Freigabe gebeten.
Weiterlesen
So geht es weiter.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Kann er in unserem Shopsystem arbeiten?+
Oft ja, über API, Export oder Helpdesk-Anbindung. Wir starten mit der sichersten Verbindung.
Verhindert das frustrierende Chatbot-Erlebnisse?+
Ja, weil wir klare Grenzen und Eskalation einbauen.
Peter van de Groep
Kommerzieller Ansprechpartner bei Match-AI
DEIN ANSPRECHPARTNER
Welcher Workflow kostet Ihr Team jede Woche zu viel Zeit?
Buchen Sie ein Erstgespräch. Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess und machen konkret, was er Ihnen bringt.