01
Retourenfragen verarbeiten
Grund, Bestellnummer, Bedingungen und nächsten Schritt erfassen.
KI-Kollege für E-Commerce
Weniger Supportdruck, ohne dummen Chatbot.
Ein KI-Kollege, der Retouren, Bestellfragen und Produktempfehlungen sauber bearbeitet und klar an euer Team übergibt, wenn es nötig ist.
Onlineshops und E-Commerce
EERSTE PILOT
Retourenfrage zu korrekter Abwicklung.
Weniger Supportdruck, ohne dass Kunden an einem dummen Chatbot hängen bleiben.
Weniger Tickets
Schnellere Retourenabwicklung
Bessere Produktinformationen
Inbox-AufraeumerAnfragen-FertigerAngebots-VorbereiterVorgangs-WaechterLead-NachfasserPlanungs-VorbereiterFeedback-UebersetzerTeam-WissensbasisReporting-ErstellerProduktions-Assistent
DER AUFHAENGER
Verkaufen ueber Arbeit, die liegen bleibt.
Ihr AI-Kollege kann viel. In den ersten 2 Wochen bringt er die Arbeit bei, die jede Woche liegen bleibt: Anfragen vervollstaendigen, Vorgaenge ueberwachen, Leads nachfassen, Angebote vorbereiten oder die Produktion unterstuetzen.
Danach waechst er in neue Aufgaben hinein. Branchen sind Beispiele; der eigentliche Einstieg ist der Workflow, der immer wieder haengen bleibt.
WORKFLOWS, DIE GELD ODER ZEIT KOSTEN
Wo dieser AI-Kollege Arbeit abnimmt
Diese Seite konzentriert sich auf wiederkehrende Arbeit. Kein generisches AI-Versprechen, sondern konkrete Aufgaben, die jede Woche wiederkommen und schnell messbar werden.
02
Bestellstatus beantworten
Statusfragen auf Basis von Bestell- und Versandinformationen beantworten.
03
Produktempfehlungen geben
Kunden bei der Auswahl nach Situation, Vorlieben und Bestand unterstützen.
04
Bewertungen analysieren
Wiederkehrende Beschwerden und Chancen aus Bewertungen herausziehen.
05
Beschwerden in Verbesserungsaktionen übersetzen
Beschwerden nach Ursache, Wirkung und Maßnahme strukturieren.
06
Produkttexte ergänzen
Spezifikationen, Vorteile und FAQs in bessere Produkttexte umsetzen.
WARUM DAS GELD BETRIFFT
Kein weiteres Tool. Ein Kollege, der die Arbeit fuer Ihr Team vorbereitet.
Die meisten Unternehmen verlieren Zeit nicht durch eine grosse Aufgabe, sondern durch Dutzende halbe Fragen: unvollstaendige Anfragen, lose Mails, vergessene Dokumente, Feedback ohne Verantwortlichen und Leads, die zu spaet nachgefasst werden.
Weniger Tickets
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
Schnellere Retourenabwicklung
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
Bessere Produktinformationen
Messbar an weniger Hin und Her, schnellerem Nachfassen und besserer Uebergabe an die Person, die die Arbeit ausfuehrt.
VOR MATCH-AI
Die Arbeit kommt halb an.
- • Mails, WhatsApps und Formulare liegen durcheinander
- • jemand muss immer dieselben Basisfragen stellen
- • wichtige Informationen fehlen, wenn geplant oder kalkuliert werden soll
- • das Nachfassen haengt davon ab, wer gerade Zeit hat
NACH MATCH-AI
Ihr AI-Kollege macht die Arbeit uebergabefaehig.
- • eine Anfrage oder Meldung wird automatisch zusammengefasst
- • fehlende Informationen werden abgefragt
- • naechster Schritt, Verantwortlicher und Prioritaet werden vorgeschlagen
- • Ihr Team behaelt die Kontrolle und gibt die wichtigen Schritte frei
ERSTE 2 WOCHEN
Wir bauen nicht alles gleichzeitig. Wir bringen einen wiederkehrenden Workflow live.
01
Workflow wählen
Retourenfrage zu korrekter Abwicklung.
02
Regeln lernen
Welche Fragen stellt der Agent, wo stoppt er und wann geht es an einen Menschen?
03
Input anbinden
E-Mail, Formular, Telegram, Drive, CRM oder bestehende Kundendokumente.
04
Live mit Kontrolle
Erste Version im Einsatz, mit klarer Feedbackschleife zur Verbesserung.
BEISPIEL-OUTPUT
Dein Team bekommt kein Chatbot-Gerede, sondern ein Arbeitsbriefing.
Ein guter AI-Kollege liefert keine lange Antwort. Er liefert eine nutzbare Übergabe, mit der jemand direkt weiterarbeiten kann.
// Onlineshops und E-Commerce
Zusammenfassung: Weniger Supportdruck, ohne dass Kunden an einem dummen Chatbot hängen bleiben.
Fehlende Infos: Planung, Budget, Ansprechpartner, Anhänge
Vorgeschlagene Aktion: Aufgabe anlegen, fehlende Infos anfragen und an den Verantwortlichen weiterleiten
Mensch nötig bei: Preisabsprachen, Ausnahmen und inhaltliche Beurteilung
Weiter bauen
Seiten, die logisch an diesen Workflow anschließen.
Diese internen Links verbinden AI-Agents, Workflow-Automatisierung und Prozessautomatisierung. Besucher entscheiden schneller und Suchmaschinen verstehen besser, welche Seiten zum gleichen AI-Kollege-Cluster gehören.
Empfohlener nächster Schritt
KI-Agenten
Sehen Sie, wie KI-Kollegen wiederkehrende Aufgaben übernehmen.
Empfohlener nächster Schritt
Workflow-Automatisierung
Entlasten Sie einen Prozess mit klaren Eingaben und Kontrolle.
Empfohlener nächster Schritt
KI-Agent erstellen lassen
Starten Sie klein und bauen Sie auf einem funktionierenden Pilotprojekt weiter.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Kann er in unserem Shopsystem arbeiten?
Oft ja, über API, Export oder Helpdesk-Anbindung. Wir starten mit der sichersten Verbindung.
Verhindert das frustrierende Chatbot-Erlebnisse?
Ja, weil wir klare Grenzen und Eskalation einbauen.
Beste erste Pilot?
Retourenfrage zu korrekter Abwicklung.
DIE MENSCHEN HINTER MATCH-AI
Du arbeitest mit Menschen, nicht mit einem anonymen Dashboard
Match-AI ist ein Team aus Mitgesellschaftern mit Hintergrund in Vertrieb, Marketing, Finanzierung und Technik, ergänzt durch Spezialisten für Support und Marketing. Jedes Projekt bekommt einen festen Ansprechpartner, der bei Prozess, Adoption und Ergebnis mitdenkt.
Peter van de Groep
Kommerzieller Ansprechpartner bei Match-AI
DEIN ANSPRECHPARTNER
Welcher Workflow kostet euer Team jede Woche zu viel Zeit?
Buche ein Erstgespräch. Gemeinsam wählen wir den ersten Piloten und definieren, was der AI-Kollege liefern muss.