Branches · Match-AI
Van claimverwerking tot fraudedetectie, concrete AI automatisering voor verzekeraars, intermediairs en schadebehandelaars.
Eerste focus: de terugkerende taken waar druk, wachttijd of foutgevoeligheid ontstaat. Die verbinden en automatiseren we eerst.
De verzekeringssector staat onder druk: stijgende schadeclaims, toenemende fraudepogingen, klanten die 24/7 service verwachten en strengere Wft- en GDPR-compliance-eisen. AI agents bieden concrete oplossingen die direct ingezet kunnen worden zonder jarenlange implementatietrajecten.
Bekijk vijf concrete taken voor financeVERBIND. AUTOMATISEER. WERK SAMEN.
Je systemen komen samen op één plek: je polisadministratie, zoals Anva, Royalact, Binder en Archipolis.
Terugkerend werk loopt vanzelf: claims voorbereiden, fraudesignalen bundelen, polisvragen beantwoorden en prolongaties bewaken, met dashboards die laten zien wat er gebeurt.
Je team en je AI-collega’s werken in dezelfde omgeving aan dezelfde dossiers. Complexe claims en besluiten met gevolgen voor de klant gaan naar een mens: jij beslist.
WAAR HET SCHUURT
Claimverwerking kost te veel tijd en leidt tot lange doorlooptijden
Fraudedetectie is reactief en kostbaar
Klanten verwachten 24/7 service maar personeel is schaars
Polisadministratie en prolongaties vergen enorme manuele inspanning
Compliance-rapportages voor DNB en AFM zijn tijdrovend
Cross-sell en upsell kansen worden gemist door onvoldoende klantinzicht
Wat Match-AI in jullie vak overneemt, op je eigen systemen en met je team aan het roer.
Een AI agent ontvangt de schadeclaim, valideert de polisdekking, beoordeelt de claim op basis van polisvoorwaarden en historische data, en verwerkt eenvoudige claims volledig automatisch. Complexe gevallen worden met volledige context doorgezet naar een schadebehandelaar.
Standaardclaims worden voorbereid met de polisgegevens erbij, zodat de behandelaar alleen beoordeelt
De agent analyseert ingediende claims op afwijkende patronen: ongebruikelijke timings, bekende fraudeindicatoren, inconsistenties in documenten en verbanden met eerder gemelde claims. Verdachte dossiers worden direct gemarkeerd voor onderzoek.
Signalen die op fraude kunnen wijzen worden gebundeld voordat de claim wordt afgehandeld
AI agent beantwoordt vragen over polissen, dekkingen en premies, altijd en direct. Kan ook wijzigingen verwerken, opzeggingen begeleiden en verlengingen initiëren. Integreert met polisadministratiesystemen als Anva, Royalact en Binder.
Terugkerende polisvragen worden direct beantwoord, zodat het servicecenter bij de uitzonderingen uitkomt
Bij nieuwe aanvragen verzamelt de agent automatisch aanvullende data, signaleert bijzondere risicofactoren en genereert een risicoadvies voor de acceptant. Tijdrovende datasearch wordt geautomatiseerd.
Aanvragen worden compleet aangeleverd, zodat de acceptant elke keer dezelfde gegevens ziet
De agent monitort de portefeuille op verloopdatums, opzegrisico en cross-sell kansen. Klanten met opzegrisico krijgen proactief een retentie-actie; klanten met uitbreidingspotentieel krijgen een gerichte aanbieding.
Prolongatiesignalen komen bijtijds op tafel, zodat de adviseur voor de einddatum contact opneemt
FAQ
Zo werkt Match-AI
In Match-AI komen je systemen, je team en je AI-collega’s samen. De AI-collega’s pakken het terugkerende werk op, in je eigen systemen, en jij houdt de regie.
VOLGENDE STAP
Plan een vrijblijvend gesprek met onze insurance AI specialisten. We analyseren je claimprocessen en laten zien welke quick wins direct mogelijk zijn.
