Anfragen und Erstaufnahme
Eingehende Anfragen werden zusammengefasst und fehlende Informationen sofort sichtbar.
KI-Automatisierung
KI-Automatisierung: nicht alles automatisieren, sondern das Richtige.
Automatisieren mit KI funktioniert nur, wenn Sie bei einem wiederkehrenden Prozess bleiben, der jede Woche Zeit kostet. Dort beginnen wir, messen den Nutzen und bauen danach aus.
KMU mit wiederkehrender Handarbeit
ERSTER PILOT
Wählen Sie einen Prozess mit viel Wiederholung und vielen verstreuten Informationen: Anfragen vervollständigen, Nachverfolgung, Verwaltung oder Kundenfragen.
Start mit einer vierwöchigen Einarbeitungsphase
Menschliche Kontrolle pro Aktion
Monatlicher Ausbau, kein Big Bang
Match-AI
Ein Ort, an dem Ihre Systeme, Ihr Team und Ihre KI-Kollegen zusammenkommen.
Verbinden
Ihre Systeme sprechen miteinander: E-Mail, Kalender, CRM und Buchhaltung. Sie ersetzen nichts.
Automatisieren
Wiederkehrende Arbeit läuft von selbst. Sie geben die wichtigen Schritte frei.
Zusammenarbeiten
Ihr Team und Ihre KI-Kollegen arbeiten in denselben Vorgängen, mit einem gemeinsamen Gedächtnis.
AUFGABEN, DIE SIE ABGEBEN
Wo Sie sofort Arbeit abgeben
Konkrete Aufgaben, die jede Woche wiederkommen und schnell messbar sind.
Nachverfolgung von Leads und Angeboten
Offene Leads und Angebote erhalten einen vorgeschlagenen nächsten Schritt mit dem passenden Kontext.
Verwaltungsvorbereitung
Dokumente werden gelesen, Angaben geprüft und Buchungen zur Kontrolle vorbereitet.
Kundenfragen beantworten
Wiederkehrende Fragen erhalten einen Antwortentwurf auf Basis Ihrer eigenen Informationen, nicht aus dem Internet.
Signale und Ausnahmen
Der Agent meldet, was von der Norm abweicht, und lässt den Rest in Ruhe.
Berichte vorbereiten
Übersichten und Wochenberichte werden vorbereitet statt manuell zusammengesucht.
WARUM MATCH-AI
Keine Arbeit mehr, die zwischen Ihren Tools liegen bleibt.
Eine Anfrage in Ihrer E-Mail, ein Termin in WhatsApp, eine Zahl in Excel: Jemand tippt es ab oder fragt nach. In Match-AI muss das niemand mehr.
Match-AI
Outlook
Anne-Marit
Exact
HubSpot
Agenda
Tijn
Excel
WhatsApp
Cyrill
Karel
Frits
HenkVORGEHEN IN 4 WOCHEN
Wir bauen nicht alles gleichzeitig. Wir bringen einen wiederkehrenden Workflow live.
- 01
Prozess wählen
Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess: wiederkehrend, klar abgegrenzt und gut messbar.
- 02
Systeme verbinden
E-Mail, Formulare, CRM, Drive und Ihre bestehenden Dokumente werden angebunden.
- 03
Schritte automatisieren
Gemeinsam legen wir die Regeln fest: was von selbst läuft und wann ein Mensch übernimmt.
- 04
Zusammenarbeiten, mit Kontrolle
Sie behalten die Kontrolle: Bei sensiblen Schritten wird zuerst um Ihre Freigabe gebeten.
Weiterlesen
So geht es weiter.
Der Unterschied zwischen Automatisierung und KI-Automatisierung
Klassische Automatisierung arbeitet mit festen Regeln und festen Eingaben. KI-Automatisierung funktioniert auch bei unordentlichen Eingaben, was in der Praxis meist das eigentliche Problem ist.
Regeln funktionieren nur bei festen Eingaben
Ein Formular mit Pflichtfeldern lässt sich mit Regeln automatisieren. Ein Postfach mit Lieferantenrechnungen, Fotos und losen Mails nicht. Genau dort kommt KI weiter als Regeln.
KI liest und wägt ab
Der Agent zieht Daten aus freiem Text, vergleicht sie mit früheren Vorgängen und schlägt einen nächsten Schritt vor, statt bei einer Abweichung abzubrechen.
Menschen setzen den Maßstab
KI-Automatisierung ohne menschliche Kontrolle scheitert an der Verantwortlichkeit. Deshalb ist pro Aktion festgehalten, was der Agent selbst darf und was ein Mensch freigibt.
Häufige Fragen
Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen.
Was ist KI-Automatisierung?+
KI-Automatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Arbeit von einer KI-Anwendung vorbereitet und ausgeführt wird, die selbst Informationen liest, abwägt und innerhalb vereinbarter Grenzen handelt. Anders als klassische Automatisierung verarbeitet sie auch unstrukturierte Eingaben wie E-Mails und Dokumente.
Was sollte man besser nicht automatisieren?+
Einmalige Prozesse, Prozesse mit sehr vielen Ausnahmen, Arbeit ohne bestehende Vereinbarungen und Entscheidungen mit direkten finanziellen oder rechtlichen Folgen. Das bleibt bei Menschen.
Wie schnell sieht man Ergebnisse?+
In der vierwöchigen Einarbeitungsphase arbeiten wir den KI-Kollegen gemeinsam mit Ihnen auf den ersten Prozess ein. Was er bringt, messen wir auf Prozessebene, etwa die Durchlaufzeit von Anfragen oder wie oft Arbeit liegen bleibt. Danach entscheiden Sie, ob Sie die Probezeit verlängern.
Ersetzt KI-Automatisierung Mitarbeiter?+
Nein. Sie nimmt die vorbereitende und nachverfolgende Arbeit weg, die derzeit zwischen anderen Aufgaben passiert. Entscheidungen, Ausnahmen und inhaltlicher Kundenkontakt bleiben bei Ihrem Team.
Brauchen wir ein neues System für KI-Automatisierung?+
Nicht zwingend. Wir beginnen oft mit E-Mail, Formularen, Dokumenten und einem Export. Tiefergehende Anbindungen an Ihre Systeme folgen erst, wenn der Workflow stimmt.
Peter van de Groep
Kommerzieller Ansprechpartner bei Match-AI
DEIN ANSPRECHPARTNER
Welcher Workflow kostet Ihr Team jede Woche zu viel Zeit?
Buchen Sie ein Erstgespräch. Gemeinsam wählen wir den ersten Prozess und machen konkret, was er Ihnen bringt.