Elektrotechnische installatiebedrijven werken in een sector met strikte veiligheidsregels, wettelijke keuringsverplichtingen en groeiende vraag naar laadpaleninfrastructuur en zonnepanelen. De combinatie van projectwerk, periodiek onderhoud en noodstoringdiensten maakt planning en communicatie complex. AI agents automatiseren de administratieve stromen zodat monteurs en projectleiders zich kunnen focussen op veilige en kwalitatieve uitvoering.
Offerteautomatisering en projectintake
Een AI agent beheert de offerteflow: bij een aanvraag voor installatie (laadpaal, zonnepanelen, elektravernieuwing, groepenkastvervanging) stuurt het systeem automatisch een intakeformulier naar de klant. Op basis van de ingevulde gegevens genereert het systeem een indicatieve offerte. Na een technische inspectie op locatie door de monteur wordt de definitieve offerte automatisch verstuurd met een digitale acceptatielink.
- Intakeformulier: automatisch bij binnenkomst aanvraag
- Indicatieve offerte: op basis van intakegegevens
- Technische inspectieinplannen: automatisch na offerteverzoek
- Definitieve offerte: na inspectie met digitale acceptatielink
Storingsmelding en noodservice
Elektrische storingen zijn urgent. Een AI agent beheert de storingsflow: via een 24/7 chatbot kunnen klanten een storing melden. Het systeem vraagt automatisch de benodigde triage-informatie (type storing, adres, urgentie) en koppelt de melding aan de beschikbare monteur. De klant ontvangt direct een bevestiging met de naam van de monteur en een verwachte aankomsttijd.
- 24/7 storingsmelding via chatbot of WhatsApp
- Automatische triage: urgentieclassificatie
- Monteurkoppeling: direct op basis van beschikbaarheid en locatie
- ETA-communicatie: verwachte aankomsttijd direct naar klant
Laadpaal en zonnepaneelprojecten
Laadpalen en zonnepanelen zijn groeimarkten met specifieke communicatiebehoeften: subsidieinformatie, netaansluitingsprocedures met de netbeheerder, terugleveringsinstellingen. Een AI agent beheert de klantcommunicatie door het hele project: van subsidieaanvraagbegeleiding tot netaansluitingsbevestiging en opleveringscertificaat. Na installatie stuurt het systeem automatisch een monitoringsactiveringhandleiding en een uitnodiging voor een jaarlijkse prestatiecheck.
Match-AI implementeert AI agents voor elektrotechnische installatiebedrijven, laadpaleninstallateurs, zonnepaneelbedrijven, beveiligingsinstallateurs, domoticabedrijven en gecombineerde elektro-en-datainstallateurs die hun offerteflow en keuringsbeheer willen automatiseren.
