Gemeenten, provincies, waterschappen, rijksdiensten en overheidsorganisaties opereren in een sector waarbij zaakbehandeling, vergunningverlening, burgerservices, documentverwerking en handhaving tegelijkertijd geoptimaliseerd moeten worden. AI agents automatiseren de zaakbehandeling-, vergunningverlening- en burgerservicesflows.
Zaakbehandeling en vergunningverlening
Een AI agent beheert de zaakflow: ingediende aanvragen (vergunningen, bezwaarschriften, subsidieaanvragen) worden automatisch gecategoriseerd, gerouteerd naar de juiste afdeling en bewaakt op wettelijke behandeltermijnen. Aanvragen die dreigen de wettelijke termijn te overschrijden worden automatisch gesignaleerd. Aanvragers worden automatisch op de hoogte gehouden van de voortgang.
- Aanvraag: automatisch gecategoriseerd en gerouteerd
- Termijn: automatisch bewaakt per wettelijke vereiste
- Overschrijding: automatisch gesignaleerd aan behandelaar
- Status: automatisch gecommuniceerd aan aanvrager
Documentverwerking en handhaving
Documentverwerking en handhaving zijn voor overheidsorganisaties essentieel voor rechtmatigheid en effectiviteit. Een AI agent beheert de documentverwerkingsflow: inkomende documenten (brieven, e-mails, formulieren) worden automatisch geclassificeerd en gerouteerd. Handhavingssignalen worden automatisch geprioriteerd op basis van risico en urgentie.
- Document: automatisch geclassificeerd en gerouteerd
- Handhavingssignaal: automatisch geprioriteerd op risico
- Inspectie: automatisch ingepland op risicogebied
- Rapportage: automatisch gegenereerd voor management
Match-AI implementeert AI agents voor gemeenten, provincies, waterschappen, rijksdiensten, uitvoeringsorganisaties, omgevingsdiensten, veiligheidsregio's en overige overheidsorganisaties die hun zaakbehandeling, vergunningverlening en burgercommunicatie willen automatiseren.
