Schoonheidsinstituten, wellness centra en medische esthetiekklinieken opereren in een sector waarbij afspraakbeheer, klantretentie, behandelingsopvolging, loyaliteitsprogramma's en no-show preventie tegelijkertijd geoptimaliseerd moeten worden. AI agents automatisieren de afspraakbeheer-, klantretentie- en behandelingsopvolgingsflows.
Afspraakbeheer en no-show preventie
Een AI agent beheert de afspraakflow: klanten boeken automatisch via een online boekingssysteem of app. Herinneringen worden automatisch verstuurd 48 uur en 2 uur voor de afspraak via WhatsApp, SMS of e-mail. Annuleringen worden automatisch verwerkt en de vrijgekomen tijd wordt automatisch aangeboden aan klanten op de wachtlijst.
- Boeking: automatisch via online systeem/app
- Herinnering: automatisch 48u en 2u voor afspraak
- Annulering: automatisch verwerkt met waitlist-aanbieding
- No-show: automatisch gevolgd met herboekingsuitnodiging
Klantretentie en loyaliteitsprogramma's
Klantretentie en loyaliteitsprogramma's zijn voor schoonheidsinstituten en wellness centra de kern van winstgevendheid. Een AI agent beheert de klantretentieflow: klantprofielen worden automatisch aangemaakt en bijgehouden met behandelingshistorie, huidtype, voorkeuren en allergieën. Gepersonaliseerde behandelingsaanbevelingen worden automatisch gegenereerd.
- Klantprofiel: automatisch aangemaakt en bijgehouden
- Behandelingsadvies: automatisch op klantprofiel en -historie
- Loyaliteitspunten: automatisch bijgehouden per behandeling
- Beloning: automatisch aangeboden bij drempelwaarde
Match-AI implementeert AI agents voor schoonheidsinstituten, wellness centra, saunacomplexen, medische esthetiekklinieken, laserklinieken, haartransplantatieklinieken, spa-resorts en gecombineerde beauty en wellness bedrijven die hun afspraakbeheer, klantretentie en behandelingsopvolging willen automatiseren.
