Tandtechnische en orthodontielaboratoria werken in een B2B-model: de klant is de tandartspraktijk, het eindproduct is een kroon, brug, prothese of beugel die precies op maat gemaakt moet zijn. Vertragingen in de levering betekenen dat de patiënt langer moet wachten — en de tandarts een gefrustreerde patiënt én een gat in zijn agenda heeft. AI agents automatiseren de opdrachten- en communicatiestroom.
Opdrachtenverwerking en productieplannen
Een AI agent beheert de opdrachtenstromen: tandartspraktijken dienen digitaal een werkopdracht in (type werk, materiaal, kleurspecificatie, gewenste leverdatum, bijgevoegde afdruk of scan). Het systeem controleert de specificaties op volledigheid en stuurt bij ontbrekende informatie automatisch een terugvraag voordat de opdracht de productie ingaat. Geaccepteerde opdrachten worden automatisch ingepland in de productiecapaciteit met bewaking van de gewenste leverdatum.
- Digitale opdrachtindiening: specificaties, materiaal en leverdatum vastleggen
- Compleetheidscontrole: ontbrekende info automatisch terugvragen
- Productieplanning: opdracht inplannen op beschikbare capaciteit
- Levertijdbewaking: dreigende overschrijding signaleren
Statusupdates en afleverbeheer
Bij elke productiestap (gieten, frezen, sinteren, afwerken, kwaliteitscontrole, gereed) ontvangt de tandartspraktijk automatisch een statusupdate. Bij gereedmelding stuurt het systeem automatisch de afleverbevestiging met datum en wijze van transport. Bij spoedopdrachten bewaakt het systeem prioriteit en escaleert naar de productieleider wanneer de spoeddatum in gevaar komt. Terugkerende opdrachten (vaste klanten met regelmatige orders) worden automatisch herkend en verwerkt met minimale handmatige invoer.
- Productiestap-updates: bij elke mijlpaal automatisch notificeren
- Afleverbevestiging: gereedmelding + transport-info automatisch sturen
- Spoedescalatie: prioriteitswerk bewaken en escaleren indien nodig
- Vaste klant-herkenning: terugkerende opdrachten sneller verwerken
Kwaliteitsborging en herstelwerkbeheer
Herstelwerk (een kroon die niet past, een kleur die afwijkt) is kostbaar en tijdrovend. Een AI agent registreert en analyseert herstelwerkpatronen: welke type opdrachten, welke tandartspraktijken en welke productiemedewerkers genereren verhoudingsgewijs de meeste herstelwerk-aanvragen? Dit geeft het laboratorium inzicht om proactief kwaliteitsproblemen te adresseren voordat ze escaleren.
Match-AI implementeert AI agents voor tandtechnische laboratoria, orthodontielaboratoria, CAD/CAM-fresmillcentra en digitale implantaatstudio's die hun opdrachtenstromen willen automatiseren en klantenrelaties met tandartspraktijken willen versterken.
Klaar om Mario te implementeren?
Ontdek hoe Mario jouw business kan transformeren met intelligente automation. Plan een persoonlijk gesprek om de mogelijkheden te bespreken.
Plan een gesprek
