Autobedrijven, garages, APK-stations en leasebedrijven opereren in een sector waarbij werkplaatscapaciteit optimaal benut moet worden, klanten proactief gecommuniceerd moeten worden over onderhoud en reparaties, en voertuigstatusupdates essentieel zijn voor klanttevredenheid. AI agents automatiseren de afsprakenbeheer-, werkplaatsplanning- en klantcommunicatieflows.
Afsprakenbeheer en werkplaatsplanning
Een AI agent beheert de afsprakenflow: klanten plannen zelf online afspraken via een 24/7 beschikbaar portaal. Het systeem controleert automatisch de werkplaatscapaciteit en plant de afspraak in bij de juiste monteur. Herinneringen worden automatisch verstuurd 48u en 24u van tevoren.
- Online afspraak: automatisch 24/7 via portaal
- Capaciteit: automatisch gecheckt bij boeking
- Herinnering: automatisch 48u en 24u van tevoren
- No-show: automatisch gesignaleerd en vrijgekomen slot aangeboden
Voertuigstatusupdates en reparatiecommunicatie
Voertuigstatusupdates en reparatiecommunicatie zijn voor garages bepalend voor klanttevredenheid. Een AI agent beheert de statusflow: klanten ontvangen automatisch een update wanneer de monteur met hun voertuig begint, wanneer er bevindingen zijn en wanneer het voertuig klaar is.
- Start reparatie: automatisch bericht aan klant
- Bevindingen: automatisch gecommuniceerd met foto-bijlage
- Meerwerk: automatisch ter goedkeuring aangeboden
- Klaarmelding: automatisch met ophaalinstructies
Leasebeheer en vlootadministratie
Leasebeheer en vlootadministratie zijn voor leasebedrijven en autobedrijven met een vlootpakket essentieel voor efficiëntie. Een AI agent beheert de vlootflow: onderhoudsplanning voor de hele vloot wordt automatisch gegenereerd en gecommuniceerd.
Match-AI implementeert AI agents voor autobedrijven (merkdealer, multi-merk), garages (algemeen, specialist), APK-stations, leasebedrijven (operational lease, financial lease), bandenwisselbedrijven en gecombineerde automobielbedrijven die hun afsprakenbeheer, werkplaatsplanning en klantcommunicatie willen automatiseren.
