Industriële automatiseringsbedrijven, machinebouwers, systeemintegratoren en PLC/SCADA specialisten opereren in een sector waarbij projectbeheer, inbedrijfstelling, after-sales service, onderdelenbeheer en klantenportaal tegelijkertijd geoptimaliseerd moeten worden. AI agents automatiseren de projectbeheer-, inbedrijfstelling- en after-sales serviceflows.
Projectbeheer en mijlpaalbewaking
Een AI agent beheert de projectflow: nieuwe projecten worden automatisch aangemaakt met de projectstructuur (engineering, productie, testen, levering, inbedrijfstelling). Mijlpalen worden automatisch bewaakt. Vertragingen worden automatisch gesignaleerd aan de projectmanager en de klant.
- Project: automatisch aangemaakt met volledige structuur
- Mijlpaal: automatisch bewaakt en gesignaleerd
- Vertraging: automatisch gemeld aan PM en klant
- Engineering: automatisch gecoördineerd tussen teams
Klantenportaal en technische documentatie
Klantenportaal en technische documentatie zijn voor machinebouwers essentieel voor klantzelfbediening en kennisoverdracht. Een AI agent beheert het klantenportaal: klanten hebben 24/7 toegang tot de technische documentatie van hun installaties, de servicehistorie, de openstaande werkorders en het reserveonderdelenbestelformulier.
- Documentatie: automatisch beschikbaar per installatie
- Servicehistorie: automatisch bijgehouden per systeem
- Reserveonderdeel: automatisch bestelbaar via portaal
- Softwareversie: automatisch bewaakt en update gesignaleerd
Match-AI implementeert AI agents voor machinebouwers, systeemintegratoren, PLC/SCADA specialisten, roboticaintegratoren, visionsysteembouwers, speciaalmachine bouwers en gecombineerde industriële automatiseringsbedrijven die hun projectbeheer, inbedrijfstelling en after-sales service willen automatiseren.
