Kinesiologie, ergotherapie en osteopathie zijn paramedische disciplines die werken met behandeltrajecten van meerdere sessies. Therapietrouw, patiënten die hun volledige behandeltraject afmaken, is bepalend voor uitkomst en praktijkrendement. AI agents automatiseren de communicatie en administratie zodat therapeuten zich volledig kunnen richten op de behandeling.
Afsprakenbeheer en no-show reductie
Een AI agent beheert de afspraakstroom: bij het plannen van een afspraak ontvangt de patiënt direct een bevestiging met datum, tijdstip, locatie en eventuele voorbereiding ('draag comfortabele kleding', 'neem je vorige röntgenfoto mee'). Twee dagen voor de afspraak stuurt het systeem automatisch een herinnering met de optie om te bevestigen, te verzetten of te annuleren. Bij annulering vult het systeem automatisch de opengevallen tijd in vanuit de wachtlijst.
- Afspraakbevestiging: direct met voorbereiding-instructies
- Herinnering: 2 dagen van tevoren met bevestigings-optie
- Wachtlijst-inpassing: automatisch bij annulering
- No-show follow-up: vriendelijk contact na gemiste afspraak
Verwijzingscommunicatie en verslaglegging
Veel paramedici werken op verwijzing van huisartsen, specialisten of bedrijfsartsen. Een AI agent beheert de verwijzingscommunicatie: na de intake stuurt het systeem automatisch een bevestiging naar de verwijzer met de behandelstrategie en verwachte duur. Na afronding van het behandeltraject genereert het systeem automatisch een ontslagbrief met bevindingen en aanbevelingen.
- Intake-verslag: automatisch naar verwijzer na eerste sessie
- Voortgangsrapportage: halverwege het traject
- Ontslagbrief: automatisch genereren na afronding
- Herverwijzing-alert: bij complexe casuïstiek die buiten scope valt
Verzekering en declaratie
Paramedische zorg wordt vaak (gedeeltelijk) vergoed door aanvullende verzekeringen met limieten per kalenderjaar. Een AI agent bewaakt het vergoedingsverbruik per patiënt: bij elke behandeling berekent het systeem automatisch hoeveel vergoed budget er nog resteert en informeert de patiënt proactief wanneer het jaarbudget bijna is bereikt, zodat de patiënt zelf kan beslissen of hij door wil gaan op eigen rekening of wil wachten op het nieuwe jaar.
Match-AI implementeert AI agents voor kinesiologiepraktijken, ergotherapeuten, osteopaten, chiropractors, manueel therapeuten en andere paramedische zorgpraktijken die hun therapietrouw en administratieve efficiëntie willen verbeteren.
Geschreven door
Jarno de Vries
Mede-eigenaar · AI & Tech
AI- en tech-executive met ruim tien jaar ervaring in het opschalen van technologiebedrijven. Bij Match-AI richt hij zich op AI-collega’s die terugkerend MKB-werk écht overnemen.
Volg op LinkedIn