Loodgieters, CV-installateurs, sanitair- en verwarmingsbedrijven opereren in een sector waarbij storingsdienst, onderhoudssplanning, klantretentie, onderhoudscontractbeheer, materiaallogistiek en certificeringsbeheer tegelijkertijd geoptimaliseerd moeten worden. AI agents automatiseren de storingsdienst-, onderhoudssplanning- en klantretentieflows.
Storingsdienst en spoedmonteursdispatch
Een AI agent beheert de storingsdienstflow: storingsmeldingen worden automatisch geclassificeerd op urgentie (geen verwarming in winter = hoog urgent, druipende kraan = laag urgent). De dichtstbijzijnde beschikbare monteur met de juiste kwalificatie wordt automatisch gedispatcht. De klant wordt automatisch geïnformeerd over de verwachte aankomsttijd en de naam van de monteur.
- Storing: automatisch geclassificeerd op urgentie
- Monteur: automatisch gedispatcht op kwalificatie en afstand
- Aankomst: automatisch gecommuniceerd aan klant
- Status: automatisch bijgehouden en klant geïnformeerd
Materiaallogistiek en voorraadbeheer
Materiaallogistiek en voorraadbeheer zijn voor installatiebedrijven essentieel voor margeoptimalisatie en planningbetrouwbaarheid. Een AI agent beheert de materiaalflow: benodigde reserveonderdelen per werkorder worden automatisch gecontroleerd op voorraadbeschikbaarheid. Tekorten worden automatisch besteld bij de snelste leverancier.
- Reserveonderdeel: automatisch gecontroleerd op voorraad
- Tekort: automatisch besteld bij snelste leverancier
- Monteursbusje: automatisch optimaal bestockt per regio
- Garantie: automatisch bewaakt per geïnstalleerd onderdeel
Match-AI implementeert AI agents voor loodgieters, CV-installateurs, sanitairbedrijven, verwarmingsbedrijven, warmtepompinstallateurs, badkamerrenovatiebedrijven en gecombineerde sanitair/verwarming installatiebedrijven die hun storingsdienst, onderhoudssplanning en klantretentie willen automatiseren.
