Tandartsketens en mondzorgpraktijken opereren in een sector waar de combinatie van hoge operationele druk (volle agenda's, no-shows, spoedinzettingen), complexe behandelplanning (meerdere sessies per behandeling, coördinatie met mondhygiënisten en orthodontisten), patiëntcommunicatie en verzekeringsdeclaraties een continue automatiseringsuitdaging vormt. AI agents automatiseren de agendabeheer-, patiëntcommunicatie- en behandelplanningsflows.
Agendabeheer en no-showreductie
Een AI agent beheert de agendaflow: afspraken worden automatisch ingepland op basis van de behandelduur, de beschikbaarheid van de stoel, de tandarts en de assistente. Patiënten ontvangen automatisch een bevestiging en herinneringen (48u en 24u van tevoren). No-shows worden automatisch gevolgd en de vrijgekomen tijd wordt automatisch aangeboden aan patiënten op de wachtrij.
- Planning: automatisch op basis van behandeltype en duur
- Herinnering: automatisch 48u en 24u van tevoren
- No-show: automatisch gevolgd en herplanning aangeboden
- Wachtrij: automatisch gevuld bij vrijgevallen tijd
Patiëntcommunicatie en declaratiebeheer
Patiëntcommunicatie en declaratiebeheer zijn voor mondzorgpraktijken operationeel intensief. Een AI agent beheert de communicatieflow: behandelplannen worden automatisch gecommuniceerd aan patiënten inclusief een kostenraming en vergoedingsoverzicht.
- Behandelplan: automatisch gecommuniceerd met kostenraming
- Vergoeding: automatisch opgezocht per verzekeraar
- Declaratie: automatisch ingediend na behandeling
- Betaling: automatisch gevolgd en herinnering bij achterstand
Behandelplanning en capaciteitsoptimalisatie
Behandelplanning en capaciteitsoptimalisatie zijn voor tandartsketens essentieel voor rentabiliteit. Een AI agent beheert de planningsflow: behandelingen worden automatisch ingepland over de beschikbare stoelen, tandartsen en assistentes op basis van behandeltype, duur en vereiste apparatuur.
Match-AI implementeert AI agents voor tandartsketens, mondzorgpraktijken (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent), orthodontiepraktijken, implantologiepraktijken, kaakchirurgiepraktijken en gecombineerde mondzorgcentra die hun agendabeheer, patiëntcommunicatie en behandelplanning willen automatiseren.
