Spediteurs, douaneagenten en logistiek dienstverleners opereren in een sector met hoge regeldruk (douanewetgeving, sanitaire en fytosanitaire controles, gevaarlijke stoffenregelgeving), tijdkritische processen (vluchtnummers, scheepsvertrektijden) en internationale afhankelijkheden. AI agents automatiseren de zendingbeheer-, douanecompliance- en klantportaalflows.
Zendingbeheer en track-and-trace
Een AI agent beheert de zendingflow: zendingen worden automatisch aangemaakt op basis van de opdracht van de verlader. Statussen worden automatisch bijgewerkt op basis van de informatie van vervoerders, rederijen en luchtvaartmaatschappijen. Klanten worden automatisch geïnformeerd bij statuswijzigingen.
- Zending: automatisch aangemaakt per opdracht
- Status: automatisch bijgewerkt van carrier-feeds
- Alert: automatisch bij vertraging of bijzonderheid
- Klantportaal: automatisch bijgewerkt in real-time
Douaneaangifte en tariefbeheer
Douaneaangifte en tariefbeheer zijn voor douaneagenten operationeel kritisch. Een AI agent beheert de aangifteflow: douaneaangiften worden automatisch voorbereid op basis van de zendingsdocumentatie. HS-codes worden automatisch gevalideerd.
- Aangifte: automatisch voorbereid per zending
- HS-code: automatisch gevalideerd
- Tarief: automatisch berekend per bestemmingsland
- Sanctiescreening: automatisch per partij
Klantportaal en rapportage
Klantportaal en rapportage zijn voor logistiek dienstverleners essentieel voor klantbehoud en transparantie. Een AI agent beheert het portaalgedeelte: klanten hebben 24/7 real-time inzicht in hun zendingen, documenten en facturen.
Match-AI implementeert AI agents voor spediteurs (lucht, zee, weg, spoor), douaneagenten en douane-expediteurs, logistiek dienstverleners (3PL, 4PL), warehousingbedrijven, importeurs/exporteurs met eigen logistiek en gecombineerde supply chain dienstverleners die hun zendingbeheer, douanecompliance en klantportaal willen automatiseren.
