Tandartspraktijken, mondzorgpraktijken en orthodontisten opereren in een zorgomgeving waarbij afsprakenplanning over meerdere behandelkamers, preventieve recallsystemen, behandelcommunicatie en declaratieafhandeling tegelijkertijd gemanaged moeten worden. AI agents automatiseren de afsprakenplanning-, recallsysteem- en behandelcommunicatieflows.
Afsprakenplanning en agendaoptimalisatie
Een AI agent beheert de afsprakenflow: patiënten kunnen zelf online een afspraak inplannen via de website of WhatsApp. De agenda wordt automatisch geoptimaliseerd op behandelduur, behandeltype en beschikbaarheid van behandelkamer en tandarts. No-shows worden automatisch gecommuniceerd en wachtlijstpatiënten worden automatisch ingebeld.
- Online booking: automatisch beschikbaar 24/7
- Agenda: automatisch geoptimaliseerd op behandeltype
- Bevestiging: automatisch per SMS/WhatsApp/e-mail
- No-show: automatisch wachtlijstpatiënt ingepland
Declaratieafhandeling en verzekeringsverwerking
Declaratieafhandeling en verzekeringsverwerking zijn voor tandartspraktijken administratief intensief. Een AI agent beheert de declaratieflow: behandelcodes worden automatisch gegenereerd op basis van de geregistreerde behandeling. Declaraties worden automatisch ingediend bij de zorgverzekeraar.
- Behandelcode: automatisch gegenereerd per behandeling
- Declaratie: automatisch ingediend bij verzekeraar
- Afwijzing: automatisch verwerkt en herindieningd
- Patiëntfactuur: automatisch gegenereerd na behandeling
Patiëntcommunicatie en after-care
Patiëntcommunicatie en after-care zijn voor tandartspraktijken essentieel voor patiënttevredenheid en retentie. Een AI agent beheert de after-careflow: na ingrijpende behandelingen ontvangt de patiënt automatisch een after-careinstructie via WhatsApp of SMS. Na 48 uur ontvangt de patiënt automatisch een check-inberichtje.
Match-AI implementeert AI agents voor tandartspraktijken (solo, duo, groepspraktijk), mondzorgpraktijken, orthodontiepraktijken, kindertandartspraktijken, cosmetische tandheelkundepraktijken en tandartsenketens die hun afsprakenplanning, recallsystemen en declaratieafhandeling willen automatiseren.
