01
Aanvragen en intake
Binnenkomende aanvragen worden samengevat en ontbrekende informatie wordt direct zichtbaar.
AI-automatisering
AI-automatisering: niet alles automatiseren, maar het juiste.
Automatiseren met AI werkt alleen als je het bij één terugkerend proces houdt dat elke week tijd kost. Wij beginnen daar, meten wat het oplevert en breiden daarna uit.
MKB-bedrijven met terugkerend handwerk
EERSTE PILOT
Kies één proces met veel herhaling en veel losse informatie: aanvragen compleet maken, opvolging, administratie of klantvragen.
De vraag is niet wat je allemaal kunt automatiseren, maar welk proces je als eerste uit handen wilt geven.
Eerste proces binnen 2 weken live
Menselijke controle per actie
Uitbreiden per maand, geen big bang
Inbox-opruimerAanvraag-afmakerOffertevoorbereiderDossierbewakerLeadopvolgerPlanningvoorbereiderFeedbackvertalerTeamvraagbaakRapportagemakerProductie-assistent
DE KAPSTOK
Verkoop op werk dat blijft liggen.
Je AI-collega kan veel. In de eerste 2 weken leren we hem het werk dat bij jullie elke week blijft liggen: aanvragen compleet maken, dossiers bewaken, leads opvolgen, offertes voorbereiden of productie ondersteunen.
Daarna groeit hij door met nieuwe taken. Branches zijn voorbeelden; de echte ingang is de workflow die telkens blijft hangen.
WORKFLOWS DIE GELD OF TIJD RAKEN
Waar deze AI-collega direct werk uit handen neemt
De landingspagina focust op terugkerend werk. Geen generieke AI-belofte, maar concrete taken die elke week terugkomen en snel meetbaar worden.
02
Opvolging van leads en offertes
Openstaande leads en offertes krijgen een voorstel voor de volgende stap, met de juiste context.
03
Administratieve voorbereiding
Documenten worden gelezen, gegevens gecontroleerd en mutaties klaargezet voor controle.
04
Klantvragen beantwoorden
Terugkerende vragen krijgen een conceptantwoord op basis van je eigen informatie, niet van internet.
05
Signalen en uitzonderingen
De agent signaleert wat afwijkt van de norm en laat de rest met rust.
06
Rapportage voorbereiden
Overzichten en weekrapportages worden voorbereid in plaats van handmatig verzameld.
WAAROM DIT GELD RAAKT
Niet nog een tool. Een collega die het werk voor je team klaarzet.
De meeste bedrijven verliezen geen tijd aan een grote taak, maar aan tientallen halve vragen: incomplete aanvragen, losse mails, vergeten documenten, feedback zonder eigenaar en leads die te laat worden opgevolgd.
Eerste proces binnen 2 weken live
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
Menselijke controle per actie
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
Uitbreiden per maand, geen big bang
Meetbaar in minder heen-en-weer, snellere opvolging en betere overdracht naar de persoon die het werk uitvoert.
VOOR MATCH-AI
Het werk komt half binnen.
- • mails, WhatsApps en formulieren staan door elkaar
- • iemand moet steeds dezelfde basisvragen stellen
- • belangrijke informatie mist op het moment dat je wilt plannen of offreren
- • opvolging hangt af van wie er toevallig tijd heeft
NA MATCH-AI
Je AI-collega maakt het werk overdraagbaar.
- • aanvraag of melding wordt automatisch samengevat
- • ontbrekende info wordt uitgevraagd
- • vervolgactie, eigenaar en prioriteit worden voorgesteld
- • je team houdt controle en keurt de belangrijke stappen goed
EERSTE 2 WEKEN
We bouwen niet alles tegelijk. We maken één terugkerende workflow live.
01
Kies de workflow
Kies één proces met veel herhaling en veel losse informatie: aanvragen compleet maken, opvolging, administratie of klantvragen.
02
Leer de regels
Welke vragen stelt de agent, waar stopt hij en wanneer gaat het naar een mens?
03
Koppel de input
Mail, formulier, Telegram, Drive, CRM of bestaande klantdocumenten.
04
Live met controle
Eerste versie aan het werk, met duidelijke feedbackloop voor verbetering.
VOORBEELD OUTPUT
Dit krijgt je team niet als chatbotpraat, maar als werkbriefing.
Een goede AI-collega levert geen lang antwoord op. Hij levert een bruikbare overdracht waar iemand direct mee verder kan.
// MKB-bedrijven met terugkerend handwerk
Samenvatting: De vraag is niet wat je allemaal kunt automatiseren, maar welk proces je als eerste uit handen wilt geven.
Ontbrekende info: planning, budget, contactpersoon, bijlagen
Voorgestelde actie: taak aanmaken, ontbrekende info uitvragen en doorzetten naar eigenaar
Mens nodig bij: prijsafspraak, uitzonderingen en inhoudelijk oordeel
Verder bouwen
Pagina’s die logisch aansluiten op deze workflow.
Deze interne links verbinden AI agents, workflow automatisering en proces automatisering. Zo kiezen bezoekers sneller en snapt Google beter welke pagina’s bij hetzelfde AI-collega-cluster horen.
Het verschil tussen automatiseren en AI-automatiseren
Klassieke automatisering werkt met vaste regels en vaste invoer. AI-automatisering werkt ook als de invoer rommelig is, wat in de praktijk meestal het echte probleem is.
Regels werken alleen bij vaste invoer
Een formulier met verplichte velden kun je met regels automatiseren. Een mailbox met leveranciersfacturen, foto’s en losse mails niet. Daar komt AI wel verder dan regels.
AI leest en weegt af
De agent haalt gegevens uit vrije tekst, vergelijkt met wat er eerder gebeurde en stelt een vervolgstap voor in plaats van te weigeren bij een afwijking.
Mensen blijven de norm bepalen
AI-automatisering zonder menselijke controle loopt vast op verantwoordelijkheid. Daarom is per actie vastgelegd wat de agent zelf mag en wat een mens goedkeurt.
Veelgestelde vragen over AI-automatisering
- Hebben we een nieuw systeem nodig voor AI-automatisering?
- Niet per se. We beginnen vaak met mail, formulieren, documenten en een export. Diepere koppelingen met je systemen komen pas als de workflow klopt.
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op de belangrijkste vragen.
Wat is AI-automatisering?
AI-automatisering is het laten voorbereiden en uitvoeren van terugkerend werk door een AI-toepassing, waarbij de AI zelf informatie leest, afweegt en actie onderneemt binnen afgesproken grenzen. Anders dan klassieke automatisering werkt het ook met ongestructureerde input zoals e-mails en documenten.
Wat kun je met AI automatiseren in een MKB-bedrijf?
Vooral processen met veel herhaling en losse informatie: aanvraagintake, leadopvolging, offertevoorbereiding, klantvragen, dossiercontrole, administratieve voorbereiding en rapportages.
Wat kun je beter niet automatiseren?
Eenmalige processen, processen met heel veel uitzonderingen, werk waar nog geen afspraken over bestaan, en beslissingen met directe financiële of juridische gevolgen. Die houden we bij mensen.
Hoe snel zie je resultaat?
Het eerste proces is bij ons binnen twee weken werkend. Wat het oplevert meten we op procesniveau, bijvoorbeeld doorlooptijd van aanvragen of het aantal keren dat werk blijft liggen.
Vervangt AI-automatisering mensen?
Nee. Het haalt het voorbereidende en opvolgende werk weg dat nu tussen andere taken door gebeurt. Beslissingen, uitzonderingen en klantcontact met inhoud blijven bij je team.
DE MENSEN ACHTER MATCH-AI
Je werkt met mensen, niet met een anoniem dashboard
Match-AI is een team van mede-eigenaren met een achtergrond in sales, marketing, financiering en techniek, aangevuld met specialisten voor support en marketing. Elk traject krijgt een vaste aanspreekpartner die meedenkt over proces, adoptie en resultaat.
Peter van de Groep
Commercieel aanspreekpunt bij Match-AI
JOUW AANSPREEKPUNT
Welke workflow kost jullie elke week te veel tijd?
Plan een intake. We kiezen samen de eerste pilot en maken concreet wat de AI-collega moet opleveren.